嗨！大家好～
我們是代買幫，一群專注於幫賣家從阿里巴巴批貨的服務商，為了更理解大家在批貨與經營電商上的困擾，我們團隊決定自己摸索從0到1建立自己的銷售管道，在這過程中也會固定分享心得，包括遇到的困難與改善的方法，也希望跟更多有志於經營電商的賣家互相交流。
這次是我們的第四篇，主要會跟大家分享如何調整廣告以及商品出貨所需注意的細節！
一、廣告效益分析及判讀
上次為大家介紹關鍵字廣告該如何設定也已經過一段時日，這次要來跟大家分享如何判讀廣告所提供的資訊囉，以及後續該做哪些調整及修正，另外還有商品出貨及包裝的注意事項也會一併在這邊提醒大家！
（一）廣告每周點擊觀察
先來看看要如何判斷廣告的效益，點選賣家中心>>我的行銷活動>>蝦皮廣告，一點選進來就可以看到關於目前在進行的廣告分析喔。這邊主要有三個比較常用到的功能！
1、時段區間選擇：
此處可以選擇希望觀察的時間段，下方的圖表會呈現你所鎖定想要觀察時段的趨勢變化，若商品剛好有遇上蝦皮活動，也可以藉由此功能分開觀察活動前、中、後的廣告效益變化。
2、指標標籤選擇：
這個欄位有多個指標都是可以做點選的，選擇的指標將會呈現在下方趨勢圖上，一般較常用到的部分為〈瀏覽數〉以及〈點擊數〉，建議一次不要選擇過多的指標標籤，1至2項可以用來交互比對即可。
3、商品項目：
此區會展示各項商品的獨立廣告數據並以表格呈現，若想針更深入了解個別商品，可以直接點選商品名稱，一樣會有趨勢圖可以觀察，點進單獨商品後也能看到當初設定的關鍵字瀏覽及點選狀況喔！
在了解上面各項可以觀察調整的內容後，要特別注意的是廣告是否有觸發到每天的上限！
還記得上次分享的文章有提到每次點擊設定為1.2元，每日最高上限設定為20元嗎？
這邊首先要注意投放的廣告是否會因為達到上限而中斷投放，先將時間欄位設定為昨天，或是選擇過去的任意一天，再觀察預算欄位以及花費，若金額很接近了就可以考慮提高每日預算，以避免廣告觸發到預算上限而停止投放的情形，當然，這邊要提高每日預算前，首要考慮的問題為廣告本身是有效益的，那要如何確定廣告是有效益的呢？
這邊可以觀察廣告是否有轉換，轉換數代表的意義為藉由點選廣告而下單購買的客戶，若個別商品有一定的轉換數代表客戶會因為此項廣告而有興趣購買，就可以提高每日預算的金額。
那商品如果點擊數很高但是卻沒什麼轉換率呢？
這種狀況通常代表搜尋某個關鍵字的客戶很多但都不是目標客戶，這時候就要點進商品看看，是哪一個關鍵字的點擊率特別高但是又沒什麼轉換數的，這邊會建議調低有問題的關鍵字的出價觀察看看，或是直接移除該項關鍵字，避免廣告費用都花在無效的點擊上面哦！
（二）關鍵字出價及修正
關鍵字廣告如何設定出價？
點擊商品名稱後，將可以更明確的看到各個關鍵字的瀏覽點擊狀況，也可以在此處新增或是刪除關鍵字，對各商品關鍵字的調整均在這邊進行，右上角的選擇指標點開後，將可以調整表格內想要呈現的內容，一般而言建議點選3至4個指標進行交叉比對即可，若選擇的指標未反映在表格上，請注意右下角的捲動條，嘗試左右調整即可。
在這個頁面主要是注意各個關鍵字的廣告狀況，若該關鍵字有轉換率，可以考慮提高單次點擊的出價，並配合提高前一個頁面的單日最高上限，這邊因為各項商品的屬性及熱門程度不同，比較難做一個概括的數字建議，但是可以告訴大家一些小技巧：
1、可以依照先前販售的商品推估每月的預期銷售額，再設定好商品利潤的百分比有多少要投入廣告，若商品較難推估每月銷售額或是利潤目前較難平衡廣告成本，則可以先設定好能夠負擔的最大廣告成本，依據前面兩種方法設定好每一樣商品單日最高的廣告額度上限。
2、再來調整細部的每一個關鍵字廣告金額，如此一來，不論調整關鍵字出價後的瀏覽點擊如何變動，廣告成本最高都不會超出設定的金額，這邊較不建議反推回去看點擊數才去調整單日最高上限，若不小心沒計算好，很容易導致最後投入的廣告成本過高
3、另外，最重要的是請不要開啟自動投放功能，這將導致單一關鍵字的出價過高，反而不利於廣告推送！
如何判斷這個關鍵字對商品來說是不是個優質的關鍵字呢？
這部分可以藉由比較點擊率來了解，一般而言點擊率越高代表廣告的效益越好，廣告有成功吸引到搜尋該關鍵字的客戶，但除此之外，如同前面所說的，還需要注意點擊率有沒有換成轉換數，若商品持續有吸引到客戶點擊，但卻沒有足夠的轉換數，就有幾個部分可以考慮檢討看看。
1、關鍵字與商品本身的關聯性較低
2、商品的價格與同行差距過大
3、商品銷售數或評價數太少等
第一點比較容易理解，這種狀況比較容易出現在有多種規格的商品上，如：販售900ml的水壺，但是關鍵字卻有設定到300ml的水壺，可能會導致目標為購買300ml水壺的客戶點擊但瀏覽之後就選擇不做購買。
第二點與第三點的狀況其實雷同，主因為客戶瀏覽商品後發現價格與同行差距過大，或是購買量、評價數不高，擔心買到類似商品的劣質版，進而選擇其他賣家購買。
當然，除此之外也有很多其他因素，如商品圖不夠吸引人，商品內容不夠詳細等會造成客戶僅瀏覽不購買的狀況太多了，這邊就還是以專注於關鍵字廣告的篩選為主，保留點擊率高，有效轉換的關鍵字及嘗試各種新的關鍵字組合！
（三）關聯廣告設定
在調整完關鍵字廣告後，可以嘗試使用關聯廣告作為輔助，點選賣家中心>>我的行銷活動>>蝦皮廣告>>新增廣告>>關聯廣告，
設定上與關鍵字廣告大致相同，單次點擊設定為1.2元，每日預算設定為20元，自動投放也設定關閉，設定完成後一樣可以在廣告總覽處點選商品名稱做調整哦！
（四）蝦皮活動參與
除了賣場或商品本身的折扣外，這邊也可以選擇參加蝦皮的促銷活動哦！點選賣家中心>>我的行銷活動>>商品活動，這邊會顯示近期由蝦皮官方主導的各系列活動，找到符合資格的活動點選立刻報名後，將會出現符合條件的商品選項再以此做設定哦！
此處的活動參加因會影響到商品的利潤，初期較不建議參與，待確立主力商品後再以此為輔助做加強推廣即可。
二、正式出貨的包材及細節提醒
包材根據販賣的商品會有不同的選擇，比較耐撞的商品可以直接選擇破壞袋，若是不耐撞的商品，氣泡紙或氣泡袋配上紙箱可能會是比較好的選擇。單一個包裹或紙箱可以裝多少商品也要在事前實際評估一下，可以預留大一點的空間，或是額外多買不同尺寸的袋子與紙箱，避免有些客戶一次買2到3倍的數量。
這邊建議要實際的寄出一次，才能知道出貨的流程會出現什麼問題，避免當第一位客戶購買時手忙腳亂。可以在開賣的時候請親朋好友來購買，或把當初購買的樣品寄送給朋友也可以達到類似的效果。
店到店是目前蝦皮上最常使用的寄貨方式，當客戶下單後付完款或是通過貨到付款的審核後，就可以根據客戶選擇的便利超商來產生寄件編號，一筆訂單只會產生一筆寄件編號無法再重新申請，需要在有效期限4天內寄件避免逾期失效，若逾期未寄件，蝦皮將自動取消訂單。
到超商出完貨後也要持續觀察客戶取件的狀態，適時地送上貼心的詢問，以免有些比較忙碌或粗心的客戶忘記領取，造成商品因忘記領取而被退回來的情況發生。
三、結語
本次一樣著重於如何判讀和調整廣告技巧，隨著商品銷售及推廣情況做調整，這幾周以來，慢慢的我們可以找出哪些商品是我們的主力商品，在能夠負擔的狀況下可以繼續調高主力商品的廣告出價，另外，當蝦皮有舉辦大型活動的期間，如：618、雙11或是每月主打的免運活動期間，因為活躍用戶的增加會比較可觀，可以暫時性的提高部分商品的廣告出價，增加自己商品的曝光機會，本次新增加的關聯廣告也是作為輔助，暫時先維持最低出價，一樣在確立主力商品後再加強廣告；而商品出貨包裝的部分則力求簡單、保護力佳，讓客戶收到不會擔心內容物破損的問題即可，包裝精美故然吸睛，但是也需考量成本的平衡哦！
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