蝦皮系列文即將進入尾聲,本篇將是此系列的最後一篇文章,將著重為大家整理一些小技巧的分享,希望能協助各位之後再經營賣場的時候能更加順利哦~
一、蝦皮銷售模式(庫存銷售vs零庫存銷售)
目前蝦皮上各賣家最主要的銷售方式可大致分為兩種,第一種為庫存銷售,第二種為零庫存銷售。
(一)庫存銷售
顧名思義就是商品上架出售前,先預備定量的庫存,一方面能提前確認商品品質,另一方面確保消費者在下單後能在最快時間內獲得商品,此種方法的好處是消費者下單後即可快速完成備貨出貨,給予消費者良好的消費體驗,有利於增加客戶黏著度,也因為先完成備貨,能有充足的時間檢查與處理商品瑕疵問題;缺點則是需要占用較大的空間,會有較高的倉儲成本,在不了解商品的銷售數量下,要抓取預備存貨量也較為困難,甚至要承擔商品滯銷的風險與成本。
(二)零庫存銷售
盡可能地減少商品庫存,採用消費者在蝦皮上下單後再由賣家生產或是進口商品,此種方法的好處是減少倉儲成本,幾乎不需要有場地要求,一台電腦一條網路就可以簡單開始販售,而且也因沒有庫存壓力,就不用額外承擔商品滯銷的風險與成本,但缺點也是顯而易見的,因為是確認消費者下單後再協助進口寄貨,商品經由國際運輸等待期間一定會比較長,且運輸路程常有眾多不確定因素如疫情、颱風等,另外商品因零庫存無法先確認品質,若收到貨後商品有問題則又要花更多時間處理,很容易因此流失客戶與影響口碑。
(三)代買幫的建議
在目前因兩岸政治局勢發展不穩定,且中國疫情防控消息不明確等影響貨物運送時間眾多狀況的考量下,目前比較推薦的方法是採取庫存銷售,雖然會需要承擔庫存成本與壓力,但前期口碑的穩定與成長將是更重要的目的,若因為降低成本流失客戶的話就得不償失了。
二、挑選預備販售商品的重點
對於新進電商賣家最重要考量的點肯定是要賣哪些東西,如果是本身已有固定在傳統通路販售的商品則繼續販賣即可,電商將是新擴展與嘗試的通路,若本身為第一次經營買賣的賣家,建議可以參考以下步驟尋找自己想要販售的商品。
(一)選擇了解的分類
蝦皮頁面中有將商品大致分類的選項,舉凡生活相關,寵物相關,廚房用品相關與汽車零件相關等,建議可由此決定之後建設賣場的方向,以本身了解程度及對各類商品的研究興趣做選擇為佳。
(二)選擇商品
在確立好方向後可以開始選擇要販售什麼商品,首要把握幾個重點,一為商品售價,二為商品利潤,三為競爭對手數量,四為售後服務難易度。
1、商品售價
將直接的影響商品之後的利潤,一般而言,初期不建議販售300元以下的商品,越低的商品價格代表需要越高的購買量才能達到目標營收,所要準備的庫存及銷售的數量將是初期較難達到的門檻。
2、商品的利潤
必須將成本考慮進來,有些商品售價高但是成本也高,此類商品也較不建議販售,若商品後續銷售狀況不理想,對於庫存成本將有龐大的影響與壓力,一般而言,建議找尋利潤率至少為3成的標的,以保障有足夠的獲利空間。
3、競爭對手數量
競爭對手的數量將很大程度的影響商品銷售狀況,競爭對手太多,容易造成相同商品的削價競爭;競爭對手太少,可能代表此商品沒什麼流量,後續銷售狀況可能不是那麼優質,這邊會建議找尋在銷售量排行前幾頁的商品,以同款商品在前幾頁的競爭對手約3至5家的商品為主,一方面既確定能有一定的市場,另一方面則可確保打入市場的門檻較低。
4、售後服務難易度
主要體現在高單價的商品會有影響,單價高的商品如家用電器等因消費者取得成本高,會希望有相關的售後保固服務,這邊一般建議除非有相關背景與條件,不然不建議販售類似商品,以減少消費糾紛。
三、1688阿里巴巴賣家的選擇
蝦皮賣家於1688阿里巴巴上搜尋想進貨的商品可以把握幾個重點,除找尋價格低廉的商品外,有一定的銷售數量、評價,與參考系統評分也是很重要的資訊,營業年份越長的商家通常也有較穩定的商品品質,因為商品從中國出口後,再寄回退換貨的流程複雜、成功率低,且廠商一般是不會提供國際來回運費的補助,因此,選擇優質廠商在大多情況下會比選擇最低價的廠商來得更為重要。
四、利用直播增加曝光度
蝦皮的直播系統提供產品很大的曝光度,藉由直播也可以直接詳細的展示商品的特點與優勢,利用直播功能也能融入個人的魅力來吸引更多消費者,可以藉此來塑造品牌與商品的形象,直播上也能運用直播專有的促銷價格來吸引觀眾即刻下單購買,並且直播還能搭配線上活動來與買家達到雙向的互動,可以即時得知買家的反饋以及迅速地回覆買家的疑慮,利用好直播的功能,絕對對賣場營運十分的有幫助。
五、結語
電商行銷的推廣與分享到此告一段落囉,不知道大家有沒有更了解或是開始嘗試經營自己的電商模式了呢?這幾週分享的雖然只是比較入門的內容,還是希望能夠幫助到想自己開始創業的大家,實際開始親自經營後,相信每個人都可以有自己的心得與經營心法,讓自己的電商規模蒸蒸日上的哦~代買幫在此祝大家能夠事業順利,也不忘繼續關注代買幫的最新動態!
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